 Du har varit på ett lyckat kundbesök, och kunden ber ditt företag återkomma med en offert. Du har noga specificerat alla fördelar din lösning har för kunden. Men innan du skickar offerten, gå tillbaka och titta en gång till. För säkerhets skull.
Offerten är ett juridiskt bindande dokument där ditt företag blir bundet till tidsomfattning och pris.
De punkter i offerten som du ska titta extra noga på är:
- Offertens giltighet. Ange hur lång tid i kalenderdagar eller i form
av ett slutdatum som offerten gäller (datum är tydligast). En månads
giltighet är mycket vanligt för offerter. Varför? Jo, tänk om du missar
offertens giltighetstid, och kunden sedan återkommer efter flera år när
du och alla andra glömt bort offerten och vill beställa uppdraget! Ditt
företag har i så fall inget annat att välja på än att damma av offerten
och göra jobbet till det pris som ditt företag lämnade då.
- Avgränsningar i offererad lösning. Finns det något viktigt att
specificera som inte ingår i offerten? Skriv det i så fall! På så sätt
undviker du och kunden missförstånd om vad ditt företag ska leverera.
- Tillägg. I offerten har du också möjlighet att erbjuda kunden
tilläggslösningar, vilket kan skapa merförsäljning för ditt företag.
Skriv vilka tillägg du kan erbjuda och vad det kostar, alternativt om
det innebär en separat offert.
- Betalningsvillkor är mycket viktigt att informera kunden om på
offerten. Om det är ett stort uppdrag kan du behöva delfakturera en del
av beloppet så att ditt företag inte ligger ute med en massa pengar
(det är dyrt att vara en bank åt sina kunder). Kunden kan inte efter
att ha godkänt offerten komma och anmärka på betalningsvillkor som står
på fakturan sedan (möjligtvis göra en reklamation om ditt företag inte
levererat det du lovat i offerten).
- Offererat belopp. Skriv offererat belopp exklusive moms, det räcker
att skriva vilken momssats som tillkommer (i de flesta fall 25%).
- Underskrift. Om det är ett uppdrag och du vill vara säker på att
kunden verkligen gör en beställning, så är det lämpligt att ni båda
skriver under beställningen med era namn samt ort och datum. Endast
firmatecknare får skriva under en beställning.
| 
RSS för kommentarer
