 Att vårt kroppsspråk säger mer än våra ord är de flesta medvetna om idag. Ändå är vi så ouppmärksamma och omedvetna om vilka signaler vi skickar och vilket känslodränage vi bär omkring på. Det är enkelt att prova själv. Ställ dig upp och föreställ dig att du är bäst i världen, ingen kan slå dig, du älskar att synas och är stark, snygg, uppskattad och omtyckt.
Märker du vad som händer i kroppen. Automatiskt så sträcker du på dig,
drar bak axlarna, drar in magen, lyfter på huvudet och andas djupt nere
i magen - kanske ett leende i mungipan.
Men vad händer om du tänker precis tvärtom: du är inget värd, ingen
bryr sig om dig, håret har sett bättre dagar, du känner dig trött och
hängig och du hoppas verkligen att ingen ser dig idag. Med största
sannolikhet faller både axlar och hållning ihop och det är betydligt
svårare att hålla huvudet rakt och blicken skarp.
Då är frågan - kan det här påverka dig i dina affärer?
Kroppsspråket består av så mycket mer än bara våra gester. Främst är
det vår hållning och vår mimik. Väldigt ofta är våra reaktioner och
rörelser autonoma - dvs. att vi inte kan påverka signalerna, som t.ex.
när vi blir upphetsade och våra pupiller vidgar sig, eller när vi blir
stressade och får rodnad på kinderna eller halsen.
 "I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky, I never told anybody to lie, not a single time."
Precis när Bill Clinton säger ”with that woman” rynkar han på ögonbrynen, en svag reaktion, men ändå en
reaktion om något han inte tycker om. Kanske miss Lewinsky, kanske det
han gjort eller kanske lögnen. Men tillräckligt för att hela världens
massmedia ska reagera och tvinga honom vidare till ett erkännande.
Du läser redan signaler - omedvetet
Varje gång du har varit i en förhandling, eller träffat någon i ett
möte och lämnar mötet med en känsla av obehag, olust eller gnagande
tanke - beror det oftast på att de ord du har tagit emot inte stämmer
med de signaler du har fått via kroppsspråket.
Automatiskt speglar vi kroppsspråket hos dem vi tycker om. Det är ett
sätt att visa samförstånd och acceptens. Sitter du mitt över bordet med
någon du gillar och den personen lutar sig framåt, lägger armarna på
bordet och lägger hela tyngden framåt - kommer du inom kort att också
luta dig framåt. Känns det obekvämt och du inte riktigt är med på
noterna kommer du antagligen att göra tvärtom, automatiskt dra dig
bakåt.
Avstånd och hållning är det första vi lägger märke till. Därefter kommer mimik inklusive ögonkontakt - därefter kommer gester.
Vid varje tillfälle, vid varje minut, vid varje sekund så skickar du
signaler med din kropp. Och du kommer att kunna använda din kropp som
ett finstämt instrument som understryker och förstärker om du blir
medveten om en del detaljer:
 Kroppshållning
Enkla figurer som de till vänster är alla lätta att tolka. Vi förstår vad
de säger, vad de tycker eller vilken sorts typ de representerar. Från
vänster till höger: laidback, vägrande, frågande, ifrågasättande, blyg
och bestämd.
När du blir medveten om ditt eget sätt att hålla dig och föra dig kan
du också påverka genom att ha kroppen med dig. Väldigt många har idag
en dålig hållning. Tänk dig att du har en lina igenom kroppen som är
fäst i taket, den drar dig uppåt. Så ska du hålla dig, utan att det
blir för stelt och uppstyltat. Oftast brukar det räcka med att någon
sätter ett pekfinger mellan dina skulderblad och trycker till lite för
att du ska känna skillnaden. Där ska du vara, rak - men inte stel.
Gester
Här brukar vi skilja på händelsegester och känslogester. Händelsegester
är gester som kommunicerar direkt - kom hit, gå härifrån, var tyst,
lyssna, snurra runt… vi visar med gesten vad vi önskar ska hända eller
vad som har hänt. Kanske vi håller för näsan för att visa att något
luktar illa. Känslogester är mer omedvetna. Vi drar automatiskt upp
handen till munnen om vi öppnar den i förvåning, eller pekar med hela
handen och stöter den i bordet för att understryka att vi verkligen
menar vad vi säger.
Ofta är vi svenskar dåliga på att använda gester. Speciellt i större
sammanhang. Vi måste låta gesterna växa i förhållande till hur många
som lyssnar. Ju större publik, ju större och tydligare gester. Om något
är stort, visa med hela armarnas längd - ordentligt. Använd dina gester
för att understryka det du menar. Det ger liv och engagemang till det
du säger.
Mimik
Ansiktet och framförallt ögonen sägs vara själens spegel. Vilket också
betyder att mår du dåligt så syns det. Samtidigt är det så att du kan
se till att ha rätt känsla i kroppen och därmed skicka den känsla som
du avser. Du behöver bara tänka på rätt sak, precis som du gjorde i
början av artikeln. Det här vet vi alla att vi ska - tänka rätt, som
mental träning. Ändå är vi så dåliga på att sätta oss själva i rätt
stämning.
Vad skulle hända om du innan du gick in på ditt viktiga säljmöte tog
ett par djupa andetag utanför dörren, tänkte på hur du vill uppfattas,
sätter dig själv i en sådan situation - känner efter hur kroppen är -
avspänd, stressad, intensiv, slapp, på språng i värsta fall på flykt -
ändrar läge till det du vill ha och kliver in?
Gör ett par grimaser, spänn och släpp alla muskler och du ska se att du
kan möta dina potentiella kunder i en helt annan sinnesstämning. Det
kommer de att märka, oavsett vad du säger. Du kan helt enkelt sälja på
ditt sätt att vara. Tänd dina ögon, bli närvarande och kom ihåg varför
du VILL göra det här mötet.
Ta med dig ditt medvetna kroppsspråk
I varje möte, var medveten, få din omgivning med dig genom att spegla
den du talar med. Se vad som händer när du sitter likadant, när du
härmar (självklart så diskret som möjligt) hållning och gester.
Framförallt - öva och se till att få återkoppling, på dina viktiga
presentationer och kundmöten. Tag med dig en kollega, eller ännu hellre
en professionell coach som får iaktta din ickeverbala kommunikation.
Jag lovar att du kommer att få ut ännu mer av dina säljmöten.
Medvetenhet om hur du uppfattas genom ditt kroppsspråk kommer att ta
dig till nya nivåer.
Lycka till!
|
RSS för kommentarer
