Det gäller att hitta metoder. För att få en effektiv verksamhet måste varje arbetsprocess förändras kontinuerligt och på ett mycket enkelt sätt för alla inblandade. Det kräver en unik processoptimeringsmetodik som utför en processförbättring på 3 dagar:
Varje process behöver optimeras och synliggöras.
Jämförelsevis har vi konstaterat att det tar i snitt 32 månader att förändra en process baserat på någon traditionell metod.
Med den senaste unika metodiken tar det endast 3 dagar.
Förändringarna därefter går på några minuter.
Det är också intressant att höra och se verksamheternas åtgärder för
att få fram ett resultat. Speciellt när de inte ens har gjort en analys
utifrån ett resultatperspektiv.
Om vi exempelvis tittar på offentlig verksamhet såsom våra skolor, vår
sjukvård, vårt försäkringskassesystem har alla önskemål om
effektivitet. Med hjälp av rätt metoder och metodik, kan vi omgående se
vad som är förbättringsbart. Detta tar inte många dagar (med rätt metod
och metodik). Ofta leder det till vetskapen om hur långa ledtider som
finns i organisationen, dvs det som gör att verksamheten inte når upp
till det förväntade resultatet.
Vid en undersökning av flera olika offentliga avdelningar i landet, kan
konstateras att om de får in 500 ansökningar/uppgifter per dag, får de
kanske ut (avslutar) 500 – vilket borde innebära att
medborgarna/kunderna skulle kunna få besked med kort ledtid. Men tyvärr
finns det oftast en uppdämd bank av exempelvis 2000 uppgifter som
innebär förseningar för verksamheten.
Inom sjukvården kan vi konstatera att ett ärende som kanske tar 87 minuter har 27 dagars ledtid, osv.
Ett ärende inom Försäkringskassan, som ex vis tar 2 tim att lösa, har kanske en genomloppstid av 2,5 månader.
Detta i sin tur leder till att motivationen hos de anställda dippar,
vilket i sin tur leder till att de anställda tappar entusiasm.
Allvarligt talat: Hur kul kan det vara att jobba och jobba utan att se att högarna minskar?
En verksamhet måste värna om rätt typ av förutsättningar för motivation och entusiasm – för att uppnå effektivitet.
Om vi kopplar detta till svenska skolväsendet, kan vi även konstatera
att motivationen inte alltid står på topp varken hos elever, eller
lärare.
|