Människans fem sinnen är viktigare än vad man kanske tror när det gäller att skapa lönsamma affärer. Generellt görs omkring 90 % av alla affärer i dag baserat på känslor. Känslor som en marknadsförare med hjälp utav ordentliga förberedelser kan skapa och använda till sin fördel.

Som kund möts du dagligen av ett oräkneligt antal budskap som syftar till att påverka din konsumtion. Det du på morgonen planerat att handla, efter att ha läst annonserna i dagstidningen, kanske ersatts av ett annat val redan vid lunchtid efter tips från en kollega, för att sedan slutar med ett tredje val när du väl kommer till butiken.

Sortimentet och prissättning är självklart A och O för att lyckas inom handeln. För vissa aktörer som satsar på en lågprisprofil, kan detta också vara tillräckligt. Men för de allra flesta aktörer idag måste man arbeta med både butiken och marknadskommunikationen för att lyckas.

Gemensamt för alla sortiment är att de måste vara kommersiella, ha rätt balans och produktmix och vara anpassade till butikens storlek.
Valet styr sedan allt arbete med inköp, logistik, lagerhantering, butiksinredning, bemanning, försäljning, butiks- och marknadskommunikation.

Handeln är het. Svensken konsumerar allt mer och lägger en stor del av sina slantar på detaljhandeln. De senaste tio åren har tillväxttakten varit imponerande och överraskande, och enligt prognoserna kommer julhandeln i år återigen slå alla rekord- svenskarna kommer att julshoppa för 60 miljarder kronor.