Jag har haft problem med säljare som ringer hem till mig och hävdar att de har rätt till detta bara för att jag är registrerad företagare. Till slut blev jag förbannad och kollade upp vad som gäller.

Förutsättningarna är att jag har en enskild firma registrerad på samma adress som jag själv är registrerad. Firman heter samma som jag (Pontus Kylberg e.f.). Jag har ingen speciell telefon till mitt företag förutom min mobiltelefon. Mitt hemnummer är ett privatnummer (som inte är hemligt) och som jag inte har angivit som företagsnummer någonstans. Mitt hemnummer har funnits i tre år och firman i 4 månader. Jag har ställt mitt nummer i NIX spärregister sedan en tid tillbaka.

Nu ringde en säljare som påstod att han hade fått kontaktlistor från Bolagsverket för tre dagar sedan. Jag ringde Bolagsverket, men de säger att de aldrig lämnar ut ett telefonnummer, inte ens om jag har angivit numret vid registrering. Bolagsverket tror att telefonförsäljaren har en lista från UC som UC har kört mot Eniro för att fylla på med telefonnummer.

När jag ringer en jurist på Konsumentverket säger han att telefonsäljare inte har rätt att ringa hem till mig om jag inte har uppgivit mitt nummer någonstans som nummer till företaget.

Så här ska man gå tillväga.

Svara snällt och låtsas vara lite intresserad. Att bli arg funkar inte. Fråga en bit in i samtalet var de ringer ifrån ("Men vem är du som vill sälja det här fina sakerna till mig?"). När du fått namn, företag, och produkt så kan du upplysa dem om att de ringer på en privat telefon som är spärrad hos NIX och att du tänker göra en anmälan hos Konsumentverket. Detta gör du på deras hemsida. Juristen på KV ville att man skulle ha så mycket information som möjligt så jag antar att datum och tidpunkt är bra också.

Säljföretag som ringer NIX-spärrade telefoner får tydligen böta en hel del. Säljföretag som ringer företag bryr sig inte om att kolla om numren är privata och NIX-spärrade eller inte, fast de skulle kunna göra detta relativt enkelt.

Om ett företag får böta en gång så kommer de att lära sig att sortera bort NIX-spärrade nummer.

Säger en dödstrött
Pontus Kylberg
Säljare

Jag brukar be om deras hemnummer så ringer jag upp de senare...då brukar jag aldrig mera höra av de...

99 av 100 gånger så är det mest dravel man får höra i telefonluren från säljare som inte tar sitt jobb på särskilt stort allvar. De läser innantill mekaniskt, stakar sig, tappar luften för de glömmer andas när det saknas skiljetecken etc. Ungefär hälften kan prata svenska.

1 gång av 100 brukar det kunna ringa en säljare som faktiskt tar sitt jobb på allvar, men som väldigt sällan har något intressant att erbjuda.

Problemet är inte de potentiella kundernas aversion mot att de blir bestulna på åtskillga timmar av ideliget ringande i hemtelefonen. (Innan vi anmälde oss till Nix-registret var det ofta det kom 2-4 samtal per kväll, och sällan färre än 5 per vecka sammantaget. Och varje gång detta synnerligen oprofessionella bemötandet i andra änden.

Istället är det ett branschproblem. Branschen måste börja förstå att INGET hushåll skall behöva utsättas för mer än ett säljsamtal i veckan. Och när det ringer någon hem till en människas hem, dess borg, så måste det vara professionella och välutbildade människor som kan svara på frågor, framställa vad de vill i tydliga termer och som kan tala så man förstår.

Nix-registret borde vara online utan fördröjning alls. Vi lever i det 21:a århundrandet, och jag förstår inte alls varför inte ett nummer man vill ringa upp först går via NIX-registret, och om det inte finns med där så ringer det upp.

Tills dess får nog de som arbetar med det här försöka acceptera att människorna man ringer har helt andra saker i tankarna när de svarar i telefonen, och låter sin frustration, stress och ilska gå ut över de som ringer upp och stör dem.

Hej!

Då nästan all TM idag sker till befintliga kunder så gäller inte NIX.
Två år efter att man varit kund eller lämnat sina uppgifter i en tävling eller liknande så får de ringa. Det är viktigt att läsa vilkoren då det i stort sätt alltid står att uppgifterna kommer att användas till marknadsföring eller liknande.
Detta gynnar inte TM företagen då de får kontakta personer som inte vill bli kontaktade.
Flera TM företag har nu egna "nix" listor för att slippa ringa personer som ändå inte vill bli uppringda.
En väl fungerande sådan är info@avregistreramig.nu

Stoppa inte telesäljare, lär dig av dem istället. Att lyssna på säljare kan hjälpa dig att bli en bra säljare själv. En bra säljare skaffar alltid fler uppdrag. Jag läste en artikel om det i företageren, sedan dess är jag inte speciellt trött på att dem ringer.

Jag erkänner, jag har inte läst igenom hela tråden.

Eftersom jag större delen av min karriär arbetat som innesäljare både inom B2B och B2C kan jag berätta lite om vad som gäller.

Företag får ringa företag.

Eftersom du har verksamheten i ditt hem och telefonen är registrerad på dig som privatperson gäller NIX-registret (Företaget får inte ringa dig om du inte sedan tidigare har en relation till företaget)

Vad det gäller mobiltelefon kan den aldrig registreras i NIX, där får företaget ringa dig.

Att bolagsverket inte lämnar ut dina uppgifter är inte sant. Bolagsverket har en prenumerationstjänst där företag betalar för kontaktuppgifter till nyregistrerade företag.

Det finns inga sätt att slippa undan telefonförsäljare trots att företag köper olika tjänster (sk. NIX-register-för-företag-tjänster) av mindre seriösa aktörer som påstår sig stoppa försäljningssamtal. Det ända dessa företag stoppar är sina egna säljsamtal om dessa företagsabonnemang. Man kan likna detta utpressning.