Hur vill du ha det som kund?

Tänk dig in i situationen där du är kund i din butik. Hur skulle du vilja att det fungerade på smidigaste sätt? Hur vill du bli bemött om det uppstår ett problem med leveransförsening eller något annat fel? Vi tänker alla ganska lika på dessa punkter. Utgå från det och gör det ännu bättre!

Läs även

Kundservice i mästarklass del 4: omtanke och ”det lilla extra” Värdet av en lojal kund 5 steg till en smart hemsida

Gör som 20 000 andra företagsledare och entreprenörer och gå med i vårt nyhetsbrev. Vi ger dig de senaste trenderna och tipsen. Ditt namn: E-postadress: Du kan enkelt avanmäla dig och vi garanterar att din e-postadress kommer att hanteras rätt och inte säljas eller lämnas till tredjepart.

E-handel och dess grunder

1 - Varför e-handel?
2 - Planering innan uppstarten
3 - 2 tips till dig som vill tjäna pengar på internet
4 - Domännamn & Webbhotell
5 - Programmering & Webbdesign
6 - 8 Tips för att öka din försäljning online
7 - Prissättning & Betallösningar
8 - Så får du trafik till hemsidan
9 - 5 tips som gör det lilla extra med din sajt

Denna boken är skriven för dig som vill sälja mer eller dra in fler kunder till din e-butik och hemsida.

Beställ "Allt du måste veta om säljande hemsidor" här>>>

Karta över din webbsida / Sitemap

En karta (sitemap) över din hemsida underlättar för sökmotorernas spindlar att indexera din sajt. Det underlättar också för besökaren att få en överblick av ditt innehåll.

Skapa en levande sajt

En hemsida måste ”leva” och uppdateras ständigt, annars förfaller den och man förlorar besökarna. Kanske för all framtid. För att få sajten att leva kan du t ex lägga upp de senaste nyheterna inom branschen, ”dagens fråga” där besökaren kan ge sin åsikt i ett ämne, ett forum med chatt-funktion, specialerbjudande, veckans tips, anordna en tävling eller något annat skoj som gör att besökaren vill komma tillbaka.

Gratis information

Konkurrensen på Internet blir allt hårdare och ett bra sätt att ge ett mervärde för kunden är att ge information som kan hjälpa till att lösa problem. Tex. om du säljer fröer så kan du ge några tips om hur kunden får finare blommor i sin trädgård.

Om dig och ditt företag

Berätta vilka ni är och lämna kontaktuppgifter så att kunden lätt kan kontakta er. Gärna med en bild.

Relaterade artiklar:

Kundservice i mästarklass del 3: våga vara annorlunda

Tre konkreta tips som ökar du din försäljning

Har du one-night stands med dina kunder?

Från nonchalans till service i mästarklass - vinnande service grunden till nöjda och trogna kunder

Kundservice: Missnöjda kunder och oresonliga kunder

Kundservice i mästarklass del 2: Du är inte bättre än din senaste show!

Artiklar av denna författaren:

Sen-metoden - Jag gör det sen...

Billigast på marknaden, är det bra?

5 starta eget tips

Frågan som mångdubblar din effektivitet och löser all tidsbrist

5 tips för att utveckla och ta ditt eget företag till nästa nivå

Missnöjda kunder är det bästa som finns

Kommentarer (0)

RSS för kommentarer

Namn

Hemsida

Kommentar

mindre | större

Mejla vid nästa kommentar (Endast registrerade medlemmar)

Skriv bokstäverna ovan i textrutan nedanför

Lägg till kommentar