Starta
Driva & Utveckla
Marknadsföring
Ekonomi
Mer

Från 1 miljon kr till 12 miljoner på fyra år

Dela artikeln
måndag, 26 september 2011 0

Från 2004 till 2008 konsultade jag för ett företag som gick från 1 000 000 kr till 12 miljoner kr i omsättning. Hur gick det till?

Här är några av principerna vi fokuserade på:

  • Göra mer än kunderna förväntat sig
  • Hålla vad vi lovat (alltid!)
  • Kunden har alltid rätt (även när de har fel)
  • Skapa högre resultat än vad vi lovat
  • Visa entusiasm även för små uppdrag
  • Räkna intäkter varje vecka, månad etc.
  • Sätta höga (men realistiska) mål
  • Skapa ”morötter” för att göra det roligt att jobba (resa)

Men det var ingen av ovanstående som var det viktigaste när det gäller hur snabbt vi växte.

Det som fick företaget att växa snabbt var att vi fokuserade mer på att skapa merförsäljning hos våra befintliga kunder än att jaga nya kunder.

Skriv upp det här på en lapp och klistra upp den någonstans där du ser den varje dag:

SÄLJ MER TILL MINA BEFINTLIGA KUNDER

Här är lite statistik som kanske får dig att nyktra till:

Det kostar fem till sex gånger mer att skaffa en ny kund än att få en befintlig kund att köpa mer. Det här borde vara kunskap som alla företag använder sig av, men det är det inte. De flesta jagar nya kunder hela tiden.

Vad är det största misstaget de flesta företag gör år efter år? Enkelt svar: De håller inte kontakten med sina kunder så ofta som de borde. Gör inte det misstaget. Fokusera mer på att sälja till dina befintliga kunder.

Välj kommun från listan