Hur du blir världens bästa telefonförsäljare (Ljudbok)

4 CD - Speltid c:a 4 timmar
Författare och uppläsare:
Uno Lingmark

Det här är en del av vad du får lära dig:

Du som säljare

• Hur du kan formtoppa mentalt inför varje samtal.
• Hur du återhämtar och återladdar dig kontinuerligt i varje säljsamtal.
• Hur du avslutar varje samtal med att plantera ett växandefrö hos kunden.
• Hur du gör ett bra första intryck.
  
  Samtalet
• Hur du skapar ett gott intryck första sekunderna
• Hur du omvandlar oförskämda kunder till lojala kunder
• Hur du kan bli mer inflytelserik genom att pausa medvetet på rätta ställena
• Hur du kan förhandla dig till längre samtalstider med kunderna
• Varför ett motiverat nej accepteras bättre av kunden
  
  Säljsamtalets psykologi
• Varför det är viktigt att för telefonsäljare att förstå och tolka attityder?
• Hur du på ett tryggt sätt kontrollerar att personen som du säljer till har rätt att köpa?
• Hur du skapar ett positivt första intryck
• De fem frågorna som du måste besvara innan något kan hända överhuvudtaget
• Hur du väljer orden som fungerar som dörröppnare
• Hur du undviker de två värsta kommunikationsbromsarna som effektivt skrämmer bort kunder
  
  Teknik
• Hur du snabbt sorterar bort olönsamma kunder
• Varför frågor är säljarens bästa vänner
• Hur du väljer ord som skapar samhörighet med kunden
• Varför du ska blanda öppna och slutna frågor
• Hur du praktiskt tar fram kundernas köpplaner
  
  Hantering av kunder
• Varför kundens kommentarer i kartläggningen är viktig
• Hur du kan spara säljtid och självkänsla genom att vara noggrann i prospekteringen
• Hur du översätter din produkts egenskaper till fördelar för kunderna
• Hur du använder säljformuleringar som alltid fungerar
  
  Kunderna
• Fyra kundtyper som du snabbt kan känna igen och anpassa dig till
• Varför anpassning och spegling ger bättre kommunikation med kunderna
• Hur du finner rätt kanal att kommunicera på med dina kundtyper
• Hur du bemöter arga kunder
• Vad du kan göra och vad du absolut inte ska göra när du får en arg kund i telefon
• Hur du ser till att din kund blir nöjd istället för att vinna varje ordväxling

• Hur du får reda på vad som ligger bakom kundens invändning

  Och mycket mer…

  Vanlig bok >>

Konsumentrecensioner:

Du kan också vara intresserad av dessa produkter

Hur du blir världens bästa telefonförsäljare 296.00 SEK

Så blir du en stjärnsäljare 299.00 SEK

Handbok för innesäljare 196.00 SEK

Bästsäljaren 299.00 SEK