Användarnamn
Lösenord
eller  Logga in med Facebook

Ledarskapsforum

Kommunicera kärlek

Kärlekskranka kunder

Så får du kärlekskranka kunder

Kroppsspråk: Om kroppshållning, signaler och gester och varför du ska förstå dem

Skriv ut Skicka sidan
Skrivet av Lena Nordin-Andersson   
2010-02-28 18:40

Kroppsspråket säger mycket mer än våra ordAtt vårt kroppsspråk säger mer än våra ord är de flesta medvetna om idag. Ändå är vi så ouppmärksamma och omedvetna om vilka signaler vi skickar och vilket känslodränage vi bär omkring på. Det är enkelt att prova själv. Ställ dig upp och föreställ dig att du är bäst i världen, ingen kan slå dig, du älskar att synas och är stark, snygg, uppskattad och omtyckt.

Nyhetsbrev

yesJa tack, skicka fler gratis tips & nyheter. Enkelt att avanmäla.


Relaterade artiklar

Märker du vad som händer i kroppen. Automatiskt så sträcker du på dig, drar bak axlarna, drar in magen, lyfter på huvudet och andas djupt nere i magen - kanske ett leende i mungipan.

Men vad händer om du tänker precis tvärtom: du är inget värd, ingen bryr sig om dig, håret har sett bättre dagar, du känner dig trött och hängig och du hoppas verkligen att ingen ser dig idag. Med största sannolikhet faller både axlar och hållning ihop och det är betydligt svårare att hålla huvudet rakt och blicken skarp.

Då är frågan - kan det här påverka dig i dina affärer?

Kroppsspråket består av så mycket mer än bara våra gester. Främst är det vår hållning och vår mimik. Väldigt ofta är våra reaktioner och rörelser autonoma - dvs. att vi inte kan påverka signalerna, som t.ex. när vi blir upphetsade och våra pupiller vidgar sig, eller när vi blir stressade och får rodnad på kinderna eller halsen.

Bill Clinton förklarar sin relation till miss Lewinsky"I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky, I never told anybody to lie, not a single time."

Precis när Bill Clinton säger ”with that woman” rynkar han på ögonbrynen, en svag reaktion, men ändå en reaktion om något han inte tycker om. Kanske miss Lewinsky, kanske det han gjort eller kanske lögnen. Men tillräckligt för att hela världens massmedia ska reagera och tvinga honom vidare till ett erkännande.

Du läser redan signaler - omedvetet

Varje gång du har varit i en förhandling, eller träffat någon i ett möte och lämnar mötet med en känsla av obehag, olust eller gnagande tanke - beror det oftast på att de ord du har tagit emot inte stämmer med de signaler du har fått via kroppsspråket.

Automatiskt speglar vi kroppsspråket hos dem vi tycker om. Det är ett sätt att visa samförstånd och acceptens. Sitter du mitt över bordet med någon du gillar och den personen lutar sig framåt, lägger armarna på bordet och lägger hela tyngden framåt - kommer du inom kort att också luta dig framåt. Känns det obekvämt och du inte riktigt är med på noterna kommer du antagligen att göra tvärtom, automatiskt dra dig bakåt.

Avstånd och hållning är det första vi lägger märke till. Därefter kommer mimik inklusive ögonkontakt - därefter kommer gester.

Vid varje tillfälle, vid varje minut, vid varje sekund så skickar du signaler med din kropp. Och du kommer att kunna använda din kropp som ett finstämt instrument som understryker och förstärker om du blir medveten om en del detaljer:

6 olika kroppsspråk och gesterKroppshållning

Enkla figurer som de till vänster är alla lätta att tolka. Vi förstår vad de säger, vad de tycker eller vilken sorts typ de representerar. Från vänster till höger: laidback, vägrande, frågande, ifrågasättande, blyg och bestämd.

När du blir medveten om ditt eget sätt att hålla dig och föra dig kan du också påverka genom att ha kroppen med dig. Väldigt många har idag en dålig hållning. Tänk dig att du har en lina igenom kroppen som är fäst i taket, den drar dig uppåt. Så ska du hålla dig, utan att det blir för stelt och uppstyltat. Oftast brukar det räcka med att någon sätter ett pekfinger mellan dina skulderblad och trycker till lite för att du ska känna skillnaden. Där ska du vara, rak - men inte stel.

Gester

Här brukar vi skilja på händelsegester och känslogester. Händelsegester är gester som kommunicerar direkt - kom hit, gå härifrån, var tyst, lyssna, snurra runt… vi visar med gesten vad vi önskar ska hända eller vad som har hänt. Kanske vi håller för näsan för att visa att något luktar illa. Känslogester är mer omedvetna. Vi drar automatiskt upp handen till munnen om vi öppnar den i förvåning, eller pekar med hela handen och stöter den i bordet för att understryka att vi verkligen menar vad vi säger.

Ofta är vi svenskar dåliga på att använda gester. Speciellt i större sammanhang. Vi måste låta gesterna växa i förhållande till hur många som lyssnar. Ju större publik, ju större och tydligare gester. Om något är stort, visa med hela armarnas längd - ordentligt. Använd dina gester för att understryka det du menar. Det ger liv och engagemang till det du säger.

Mimik

Ansiktet och framförallt ögonen sägs vara själens spegel. Vilket också betyder att mår du dåligt så syns det. Samtidigt är det så att du kan se till att ha rätt känsla i kroppen och därmed skicka den känsla som du avser. Du behöver bara tänka på rätt sak, precis som du gjorde i början av artikeln. Det här vet vi alla att vi ska - tänka rätt, som mental träning. Ändå är vi så dåliga på att sätta oss själva i rätt stämning.

Vad skulle hända om du innan du gick in på ditt viktiga säljmöte tog ett par djupa andetag utanför dörren, tänkte på hur du vill uppfattas, sätter dig själv i en sådan situation - känner efter hur kroppen är - avspänd, stressad, intensiv, slapp, på språng i värsta fall på flykt - ändrar läge till det du vill ha och kliver in?

Gör ett par grimaser, spänn och släpp alla muskler och du ska se att du kan möta dina potentiella kunder i en helt annan sinnesstämning. Det kommer de att märka, oavsett vad du säger. Du kan helt enkelt sälja på ditt sätt att vara. Tänd dina ögon, bli närvarande och kom ihåg varför du VILL göra det här mötet.

Ta med dig ditt medvetna kroppsspråk

I varje möte, var medveten, få din omgivning med dig genom att spegla den du talar med. Se vad som händer när du sitter likadant, när du härmar (självklart så diskret som möjligt) hållning och gester.

Framförallt - öva och se till att få återkoppling, på dina viktiga presentationer och kundmöten. Tag med dig en kollega, eller ännu hellre en professionell coach som får iaktta din ickeverbala kommunikation. Jag lovar att du kommer att få ut ännu mer av dina säljmöten. Medvetenhet om hur du uppfattas genom ditt kroppsspråk kommer att ta dig till nya nivåer.

Lycka till!

Lena Nordin-Andersson

Lena har arbetat med kommunikation hela livet. Först inom reklam och marknadsföring som formgivare, sedan projektledare. Efter kompletteringar i studier inom bl.a. retorik driver hon sedan 1998 egna företaget Nord- in-Spire - ett kommunikations och inspirationsföretag. Hon har just blivit utsedd till en av Maud Olofssons ambassadörer för kvinnligt företagande.

Skriv din kommentar

0

Personer i konversationen

Kommentarer (3)

  • Gäst (Lott tott)

    Permalänk

    Intressant detta med kroppsspråk. Läste nyligen boken "Kroppsspråket - lär dig kroppens hemliga språk". Kan rekommendera denna bok.

    Annars bra artikel. Är själv företagare med regelbundna kundbesök och att bara känna till lite om hur människor agerar och förhåller sig i olika situationer och vad det betyder kan vara avgörande i säljsituationer. Man kan läsa hur mycket man ska kunna ta betalt, om det är läge för avslut, om man behöver ändra sig och sitt säljsamtal, osv.

    En spännande och värdefull kunskap att kunna.

  • Det enda jag kan störa mig på ibland är personer som speglar för mycket, eller så är det bara jag som är väldigt självmedveten om mitt och andras kroppsspråk och behöver slappna av lite :P Det jag vill säga är att jag tycker det kan bli svårt att bryta en spegling när jag blivit medveten om att den andra personen sitter med benet precis som mig och jag inte längre tycker det är bekvämt. Då känns det väldigt olustigt att flytta på mitt ben trots att jag vill det.

  • Gäst (Jesus)

    Permalänk

    coolt:p

 

Nyhetsbrev

klickSverige bästa nyhetsbrev för företagare säger vissa. Vad tycker du?

Prenumerera gratis - enkelt att avanmäla.


Ledarskapsböcker

187.74 SEK

296.00 SEK

Tankens kraft

Tro och tankens kraft

Tro och tankens kraft

Twitter och FB

Här följer du oss på Facebook

Google plus

Följ oss på Google +, Facebook och Twitter

Annons

Protected by SiteGuarding.com