Du som företagare kanske tycker det är tungt att ringa ”kalla samtal” till kunder som du inte träffat tidigare.

– Men du kan träna dig i att komma igång så att mötesbokningarna rullar på i rena farten, säger Sten Bodin, Salestrain Sweden.

Läs även

Så här får du dina kunder att lyssna och ta snabbare beslut Uppgång i nedgång - en fråga om attityd, inställning och agerande! En vinnande inställning

Gör som 20 000 andra företagsledare och entreprenörer och gå med i vårt nyhetsbrev. Vi ger dig de senaste trenderna och tipsen. Ditt namn: E-postadress: Du kan enkelt avanmäla dig och vi garanterar att din e-postadress kommer att hanteras rätt och inte säljas eller lämnas till tredjepart.

– Ett av de vanligaste misstagen är att inleda samtalet genom fråga ”stör jag”, ”har du tid”, eftersom det blir svårt att fortsätta samtalet om kunden svarar ”ja”, säger Sten Bodin. Om kunden väl har lyft luren så kan vi förutsätta att kunden har tid i några sekunder till.

– Lyckas du hålla intresset uppe hos kunden du kontaktat i 10 sekunder, så är det positivt, säger han. Därefter ställer du den enda frågan i hela samtalet: om du får träffa personen.

Din inställning är nyckeln till framgång

Sten Bodin menar att för att lyckas är det viktigt att ha en positiv inställning och att komma över sina egna mentala hinder. Många vill gärna vara kvar i ”komfortzonen” och göra det som känns enklast, och tycker att det känns alltför jobbigt att ringa 50 samtal i veckan. Och många tycker att det känns jobbigt att få ”nej” som svar, det kan upplevas som ett nederlag (vilket det inte alls är). Han menar att nederlaget istället består i att inte försöka boka några möten alls. Därtill gäller det att kunna ta vara på den korta tid som finns till förfogande vid mötesbokning.

– Om du tillhör dem som tycker det känns tungt att ringa 50 samtal i veckan eller boka 1 besök per dag, kan du sänka ambitionsnivån lite. Nöj dig med 5 samtal om dagen till en början, det är bättre än inget alls, säger han.

För att lyckas menar Sten att det behövs ett bra manus och träning. En första träning för att få fram ett bra personligt manus och en riktig övning i att ringa, därefter är det egna arbetet den bästa träningen.

– Om du bokar 1 besök per dag blir det cirka 240 per år, och då ger det affärer, säger Sten.

Vill du komma i kontakt med Sten Bodin? Besök www.salestrain.se

Relaterade artiklar:

Lönesamtal, så här utför du dem!

Så här får du dina kunder att lyssna och ta snabbare beslut

Skapa framgång - även när det tar emot

Öka din försäljning - Dag 1: Ring och boka många och säkra kundbesök

Uppgång i nedgång - en fråga om attityd, inställning och agerande!

3 tips om hur du bokar fler kundbesök

Artiklar av denna författaren:

Passion för mat resulterade i saluhall på nätet

Så kan du gå in i ny fas som företagare

Så får du arbetsrätten att fungera i praktiken

Monica Renstig - Därför behövs fler kvinnor som företagare

Tips för företagare som råkat illa ut på Internet

Uppdragsavtal - Praktiska tips för dig som konsult och egen företagare

Kommentarer (2)

RSS för kommentarer

...
skriven av Patrik,april 15, 2009

Vi har väl alla olika kunskaper inom försäljning och förhoppningsvis finns det de som kan få hjälp av dessa enkla tips. Personligen tror jag många krånglar till det när de ska boka och därför tycker jag att hans ena tips är guld värt - "Därefter ställer du den enda frågan i hela samtalet: om du får träffa personen."

Vänligen
Patrik

• 
• +0
• 
• 

...
skriven av Mister T,april 15, 2009

Otroligt dålig artikel/inlägg. Rubriken har absolut ingenting med innehållet att göra, och det är ingenting anmärkningsvärt som skrivs.

Har man problem med att få in möten så finns det inget här som skulle hjälpa.

• 
• +0
• 
• 

Namn

Hemsida

Kommentar

mindre | större

Mejla vid nästa kommentar (Endast registrerade medlemmar)

Skriv bokstäverna ovan i textrutan nedanför

Lägg till kommentar