Att säljyrket uppfattas som ett hårt arbete där möjligheten att sätta sig ner och njuta av sina prestationer är näst intill obefintliga, det finns det många som kan skriva under på. I platsannonser söker man säljare som är hungriga, drivna och en massa andra superlativ som beskriver en outtömlig vilja att kämpa. Problemet med hela synen på säljare och försäljning som ett sätt att göra affärer, är att den egentligen går emot allt sunt förnuft när det kommer till att etablera relationer till sina framtida kunder.

Många säljare gör mer eller mindre fel när de genomför sina kundbesök, vilket ofta inte uppmärksammas. När säljarens chef följer med ut på sambesök slutar det ganska ofta med att säljchefen tagit över samtalet med kunden och säljaren sitter tillbakalutad och är tyst. För att säljaren ska kunna lära sig mer är det bra om säljchefen för anteckningar och coachar/ger feedback efteråt.

Veckans säljtips är hämtat med inspiration från hur Navy Seals arbetar och tränar sina befäl i ledarskap.
Även om det finns uppenbara skillnader mellan en säljstyrka och en militärstyrka så finns det också många likheter i fråga om vad som krävs för att leda och motivera sitt team till största möjliga framgång.

Key Account Management är ett populärt begrepp som används inom de flesta branscher och industrier som samlingsord för försäljning till de viktigaste kunderna. Att ta hand om, vårda och utveckla samarbetet med de största kunderna är självklart viktigt för alla företag. I de flesta fall är det ju här majoriteten av omsättningen genereras. Dock finns det en baksida till myntet.

Det händer ibland, att man har medarbetare som under en längre tid visat ett otillfredsställande resultat, eller i attityder och beteenden, uppträtt på ett oacceptabelt sätt. När detta inträffar, så står Du, som arbetsledare, inför en av Dina svåraste situationer. Ingen människa tycker om att stå inför en annan person och framföra negativa – obehagliga sanningar.

Mot slutet av året eller när det är dags för företagets kick off brukar de flesta ta sig tid att reflektera över hur det går för verksamheten. Vart dom befinner sig i nuläget, vart dom är på väg, vad som behöver förbättras och vad som fungerat framgångsrikt. Tyvärr räcker inte detta i den tuffa verklighet som vi säljare och företagare befinner oss i. Det behövs mer regelbundna och djupare utvärderingar om vi över huvudtaget ska överleva.

Nidbilden av säljare som ”kör på” och främst har sin egen säljbudget i fokus är alltjämt rådande. Kunderna säger i olika undersökning att säljarna inte förstår deras verksamhet, inte lyssnar och framförallt inte klarar av att belysa kundnyttan.