Starta
Driva & Utveckla
Marknadsföring
Ekonomi
Mer

Vilka råd kan du ge butiksägaren och franchisegivaren?

Dela artikeln
onsdag, 22 januari 2014 0

Butikskedjan Vardagslyx drivs i franchisingform med en franchisegivare och 39 butiker. Sortimentet är indelat i kategorierna A, B och C. A-sortimentet ses som de självklara basvarorna som Vardagslyx ovillkorligen kräver ska finnas i varje butik. A marknadsförs inte i kampanjer, vilket B och C gör. Det är dock inget krav att B och C stadigvarande finns i butikerna, handlarna kan beställa hem inför kampanj. Karl Carlsson driver en liten Vardagslyxbutik i en mindre stad. Butiken är inte större än att han har plats för A-sortimentet. Vilka problem kan uppstå för Karls butik under rådande situation? Har du något råd att ge till Karl m hur han ska hantera situationen? Vilket råd skulle du ge till Vardagslyx som franchisegivare?
- My

Svar av Mats Ottoson, Expert inom franchising.

I min värld är sortimentet A och O i franchising. Om franchisegivaren tvingas anpassa sortimentet till franchisetagarnas butikslokal och yta så har konceptets likformighet och skalfördel försvunnit. Franchisesystemet bygger ju bl.a på ett standardiserat sortiment så att FT ges utrymme att fokusera på kundupplevelsen. Franchising är ett detaljistkoncept där sortiment, leverantörsförhandling, utrustning, inredning mm tillhör leverantörs-/grossistkonceptet.

Om situationen för Karl är som den beskrivs, så kan ju hans butik ej infria kundens förväntningar. Efterfrågar kunden en B- eller C -produkt och den ej finns i Karls butik, riskerar Karl att kunden köper produkten hos någon annan och i sämsta fall har Karl tappat kunden för evigt. Om leveranstiden är mindre kritisk kan kanske Karl välja att sälja på leveranstid.

Som franchisegivare bör Vardagslyx fundera över om man är franchisegivare eller leverantör till en fackhandelskedja. Som kräver mycket arbete, men annan sorts.

Avsaknaden av en beskrivning av kedjan, dess sortiment, koncept, kundmålgrupp, mm gör det inte möjligt att ge en mera fyllig rådgivning. Återkom gärna för fler råd.

Välj kommun från listan