Lagerbokföring vid reklamation

5
Hej
Kör sedan några år Visma Compact 3000 med lagerhantering och hela köret, och detta har fungerat mycket bra.
Men om jag sålt en vara som varit t.ex. trasig och måste skicka en ny till kunden hur gör jag då?
Enl. visma skall jag kreditera av den tidigare fakturan och skapa en ny, men det blir fel i lagersaldo.
Om jag gör en kreditfaktura med antal -1 st av en artikel blir lagersaldot ökande trots att det skall minska då jag skickar kunden en ny vara i utbyte.
Någon som förstår mitt problem? och har något tips på hur man skall göra?

Tpfh
Peter
456
1
1) Kreditera enligt deras förslag, och skrota ut den felaktiga varan när du fått denna i retur.[br][br]2) Kör ut en ny faktura med 0:- värde..
5
Men blir inte lagervärdet fel då? dvs om jag normalt faktuerar en artikel värd 50:- minskas lagervärdet med motsvarande. Om jag istället fakturerar 0:- så blir väl lagervärdet oförändrat, men antalet i lager miskar. eller?

Du måste vara inloggad för att kunna skriva i forumet. för att registrera dig som medlem.