Sammanfattning: En modern marknadsundersökning kombinerar klassiska metoder (intervjuer, observationer, enkäter) med digitala verktyg (Google Trends, social listening, AI). På så sätt får du både djupare kundinsikt och snabbare analys.
Varför du måste göra en marknadsundersökning
Utan fakta famlar du i mörker. En marknadsundersökning ger dig svar på:
- Marknadens storlek: Hur många potentiella kunder finns det?
- Kundernas behov: Vilka problem vill de ha lösta, och vad är de villiga att betala?
- Konkurrensen: Vilka aktörer finns redan och hur kan du särskilja dig?
Del 1: Klassiska metoder som fortfarande fungerar
- Intervjuer: Prata direkt med 5–10 potentiella kunder. Ge öppna frågor, anteckna återkommande teman.
- Observationer: Studera kundbeteenden i butiker, på mässor eller i vardagliga situationer. Vad väljer de? Vad ignorerar de?
- Enkäter på plats: Dela ut korta enkäter på event, i butiker eller bland bekanta. Få snabb respons.
- Fokusgrupper: Samla 4–6 personer ur målgruppen och diskutera ditt erbjudande.
💡 Tips: Offline-metoder ger ofta djupare förståelse och spontana insikter som du missar digitalt.
Del 2: Konkurrentanalys 2.0 – från skrivbordet till AI
Det är viktigt att ha koll på konkurrenterna – lite hederligt "industrispionage" är helt rätt väg att gå. Idag kan du kombinera klassiska metoder med kraftfulla digitala verktyg.
- Vilka syns online? Börja med en enkel Google-sökning. Vilka konkurrenter syns i organiska träffar och vilka annonserar aktivt?
- Erbjudanden och priser: Granska konkurrenternas hemsidor. Vad erbjuder de? Hur sätter de sina priser?
- Geografisk räckvidd: Var är de aktiva? Säljer de lokalt, nationellt eller globalt?
- Målgrupp: Vilka verkar de rikta sig till? Företag, privatpersoner, en viss bransch eller åldersgrupp?
- Historia: Hur länge har de funnits och hur har deras erbjudande utvecklats?
- Marknadsföring: Vilka kanaler använder de? Är det sociala medier, annonser, events, samarbeten?
- Sökordsanalys: Använd verktyg som Semrush eller Ahrefs för att se vilka sökord konkurrenterna rankar på.
- Sociala medier-analys: Följ deras aktivitet på LinkedIn, Instagram, Facebook och TikTok. Vilka inlägg får mest engagemang? Vilka frågor ställer följarna i kommentarerna?
- Recensioner: Analysera omdömen på Google, Trustpilot eller branschportaler. Här avslöjas ofta konkurrenters styrkor och svagheter direkt från kunderna.
- Nyhetsbrev och content: Prenumerera på deras nyhetsbrev, ladda ner deras guider. Vad kommunicerar de och vilken tonalitet använder de?
- AI för analys: Klistra in text från konkurrenternas hemsidor eller recensioner i ChatGPT/Gemini och be AI sammanfatta deras styrkor, svagheter och positionering.
💡 Tips: När du kartlagt konkurrenterna – fråga dig: Kan jag erbjuda något kunderna vill ha, men som ingen annan har? Ju tydligare ditt svar, desto lättare att profilera dig och sticka ut.
Del 3: Lär känna din kund – digitala metoder
- Online-enkäter: Bygg en enkät i Google Formulär eller SurveyMonkey. Dela via sociala medier, mejllistor eller din hemsida.
- Social listening: Följ hashtags och diskussioner på Instagram, TikTok, LinkedIn och Facebook-grupper. Här hittar du språkbruk, behov och trender.
- Google Trends: Använd Googles trendverktyg för att jämföra intresset för olika sökord och upptäck säsongsvariationer.
- Sökdata: Testa AnswerThePublic för att se exakt vad människor frågar om din bransch.
- Statistik: Statistiska centralbyrån (SCB) har fullt av data och statistik som du kan ha nytta av för att undersöka marknaden.
Del 4: Ta hjälp av AI
- Analysera feedback: Klistra in enkätsvar eller recensioner i ChatGPT/Gemini och be om en sammanfattning av de vanligaste behoven.
- Skapa frågor: Be AI generera förslag på 10 bra enkätfrågor till din målgrupp.
- Konkurrentanalys: Ge AI en prompt som: ”Sammanfatta styrkor och svagheter för [konkurrentens hemsida].”
📊 Exempel: Driver du en caféverksamhet? Kombinera intervjuer på plats med Google Trends för att se intresset för ”veganska bakverk” och använd AI för att analysera recensioner av konkurrenter i din stad.
Del 5: Verktyg för din marknadsundersökning
- Google Formulär: Gratis enkäter online.
- SurveyMonkey: Avancerad logik och analys.
- Typeform: Snygga, engagerande enkäter.
- Google Trends: Trender över tid.
- AnswerThePublic: Frågor och sökbeteenden.
- ChatGPT/Gemini: AI för analys och brainstorming.
- Sociala mediers poll-funktioner: Snabba svar via Instagram Stories, LinkedIn Polls m.m.
✅ Checklista: Så gör du en komplett marknadsundersökning
1. Definiera syftet med din undersökning.
2. Använd klassiska metoder: intervjuer, observationer, enkäter.
3. Gör en digital konkurrentanalys.
4. Testa digitala kundinsiktsmetoder (social listening, Google Trends).
5. Analysera och generera insikter med AI.
6. Dra slutsatser och justera ditt erbjudande.
1. Definiera syftet med din undersökning.
2. Använd klassiska metoder: intervjuer, observationer, enkäter.
3. Gör en digital konkurrentanalys.
4. Testa digitala kundinsiktsmetoder (social listening, Google Trends).
5. Analysera och generera insikter med AI.
6. Dra slutsatser och justera ditt erbjudande.
Genom att kombinera dessa välbeprövade metoder får du en helhetsbild av din marknad. Tänk på att en marknadsundersökning inte är något man gör en gång och sedan glömmer, utan en pågående process som gör dina affärsbeslut smartare och mer träffsäkra.
