Starta
Driva & Utveckla
Marknadsföring
Ekonomi
Mer
Välkommen, Gäst
E-post: Lösenord: Kom ihåg mig

ÄMNE: Program för kunduppföljning

Program för kunduppföljning 30 dec 2008 12:54 #23281

Är det någon som vet om alternativt använder någon programvara för kunder. Har försökt med outlook men får ingen riktig överblick. Har funderat på en stor anslagstavla på väggen i kombination med en vanlig manuell kundsnurra. Lite bökigt då jag knappt är på kontoret :OMG

Problemet är att hålla koll på vilken kund som ringt när, vem som fick första kontakten och vem samt hur kontakten ska följas upp. Statusen på kunden, har vi skickat offert? Har vi fått en berkräftelse? Är arrangemanget utfört? Var kunden nöjd? (självklart) När är det läge att ta en förnyad kontakt?

Tacksam för tips!
/Andreas

Välj kommun från listan