Sociala medier för företag

Kvinna använder sociala medier

Sociala medier är ett samlingsnamn på kanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom text, bild, ljud och film. I motsats till traditionella medier så genereras innehållet av dig som användare eller besökare av webplatsen. Exempel på sådana marknadskanaler är internetforum, bloggar, wiki, poddradio/podcasts, artikelkommentarer samt de som kanske flest tänker på; Community och nätverkstjänster som t ex Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, Google+, LinkedIn och Pinterest.

Längre ner finns en rad artiklar om ämnet men först några tips.

5 möjligheter med sociala medier som varje företag bör utnyttja

De flesta av oss har någorlunda bra koll på sociala medier. Det är helt enkelt ett samlingsbegrepp för webbplatser och mobila appar som människor kommunicerar genom. Som privatperson behöver du egentligen inte ha mycket djupare kunskaper om sociala medier än så, men för organisationer och företag som vill använda sig av sociala medier i exempelvis ett marknadsföringssyfte krävs mer kunskap. Vad kännetecknar sociala medier och vilka möjligheter bär dessa kännetecken med sig?

Nedan följer fem karaktäristiska drag för många sociala medier och vilka möjligheter för företagets externa kommunikation och marknadsföring dessa drag har. Låt dig inspireras!

Interaktion och deltagande

Till skillnad från många andra medier bygger de flesta sociala medierna på interaktion och deltagande. Visst kan du informera via dem, men den största möjligheten med till exempel Facebook är att företaget kan skapa dialog med sina kunder. Ni kan ställa frågor till dem och få in synpunkter och kommentarer från dem – detta hjälper er som företag att utvecklas utifrån era kunders önskemål.

Relationsbyggande

Inte nog med att sociala medier bjuder in till dialog, många av dem är också goda verktyg för att bygga relationer med era kunder. I sociala medier kan du använda dig av en personligare ton. Du kan dessutom publicera bilder och videos, vilket gör kanalen mer levande och personlig. Dessa element har förmågan att bidra till att företaget uppfattas som mer ”mänskligt”, något som i längden också kan ha goda effekter på relationen mellan företag och kund.

Snabbhet

Sociala medier kännetecknas av snabbhet. Förändringar sker ständigt runtomkring oss, och i dagens samhällsklimat sker och sprids förändringar allt snabbare och snabbare. Genom sociala medier kan människor i samma sekund som något publiceras också ta del av det. Utnyttja detta kännetecken genom att föra ut nödvändig information snabbt och till en stor skara människor, eller genom att snabbt bekräfta synpunkter och besvara frågor från såväl befintliga som potentiella framtida kunder.

Stor räckvidd genom nätverk

Tänk så här: om du postar ett inlägg på Facebook, eller en bild på Instagram, når det på ett ögonblick ut direkt till användarna i ditt nätverk (i.e. dina kontakter). Men inte nog med det, det finns en klar möjlighet att det även når ut till dina kontakters nätverk. Genom sociala mediers nätverksfunktion kan ett inlägg få en enorm spridning. Och let’s face it, det är på sociala medier människor befinner sig idag.

Ekonomiskt

Sociala medier är förhållandevis billigt. För det allra mesta är det helt gratis att skapa ett konto och därmed gratis för er att börja marknadsföra och kommunicera. Vissa sociala medier erbjuder företags- och marknadsföringsanpassade funktioner för en relativt billig peng.

Sociala medier ett föränderligt fenomen och framförallt ett paraplybegrepp för en rad olika medier, som har gemensamt att de är sociala. Så länge ni tar er tid att planera inför sociala medier och tar hänsyn till det faktum att det kan ta ett litet tag innan ni känner er etablerade i det sociala mediet är möjligheterna oändliga. Sätt igång redan idag att bekanta er med olika sociala medier så kommer ni att upptäcka effektiviteten!

Därför bör småföretagare och frilansare vara aktiva på sociala medier

Småföretagare och frilansare bör dra nytta av de stora fördelar som finns på sociala medier. För vi ser tydligt att Sociala... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Inspireras av lyckade konton på Facebook, Twitter och Instagram

Att lyckas med sina konton i sociala medier handlar om god planering och en bra strategi. Många gånger är det dessutom bra att som... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 3 minuter
0

Därför är Snapchat en vinnande kanal att kommunicera i

Att marknadsföra sitt företag i sociala medier är inget som sticker ut idag. Det är en regel. Ett måste för överlevnad. Den... Läs mer
av Elin Nilsson i Sociala medier | 3 minuter
0

Företag på sociala medier: 6 planeringstips

Många företag vill starta upp ett konto på sociala medier. Självklart vill ni komma igång så snabbt som möjligt, och det där... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 6 minuter
0

Svensken som tjänat 100 miljoner på Youtube

Felix Kjellberg, mer känd för sitt nätalias PewDiePie, fortsätter sin framgångssaga på mediekanalen Youtube. Under föregående... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
1

Kom närmare dina kunder med Instagram

Under 2014 använde 68% av alla svenskar Facebook och 28% Instagram. Instagram har snabbt blivit en favorit och används som ett... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Svarar du tillräckligt snabbt på meddelanden som skickas till din Facebooksida?

För företag som har en Facebooksida så innebär det att uppdatera sidan löpande med nytt innehåll. Det innebär även att ge... Läs mer
0

Komplett guide hur du lyckas på Instagram

- 300+ miljoner användare - 75+ miljoner dagliga användare - 49% kvinnliga användare Instagram är ett av de bästa verktygen som... Läs mer
av Felix Langlet i Sociala medier | 11 minuter
0

Inspiration till företagare som vill komma igång med Instagram

Annika Elgeskog är en av de 1,2 miljoner svenskar som använder Instagram. Och hon älskar det. Annika använder inte Instagram bara... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 4 minuter
0

Hur du får engagerade följare på Facebook

Nina Jansdotter är coach, författare och föreläsare. Hon arbetar även som PR- konsult med inriktning på sociala medier och... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

5 tips om hur du hittar nya kunder med LinkedIn

  Med över två miljoner användare i Sverige blir LinkedIn ett alltmer populärt verktyg för företagare för att hitta och... Läs mer
av Johan Åberg i Sociala medier | 3 minuter
0

5 tips för er sociala media strategi

Kommunikationslandskapet för B2C har förändrats drastiskt de senaste 5 åren och sociala medier är numera ett integrerat... Läs mer
av Stylight i Sociala medier | 4 minuter
0

Lär dig försvara dig mot näthat

Som en homosexuell komiker, författare och skådespelare har offentligheten inneburit reaktioner för Niclas Christoffer. En del av... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Se upp för fallgropar i sociala medier

Det talas ofta om vilka möjligheter som sociala medier inger, men det är nyttigt att även känna till deras svårigheter. Nina... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 3 minuter
0

Så bemöter du kritik och beröm i sociala medier

Sandra Friberg som är marknadsansvarig på FeedKit sedan cirka ett och ett halvt år tillbaka berättar här varför det är så... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0