Sociala medier för företag

Kvinna använder sociala medier

Sociala medier är ett samlingsnamn på kanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom text, bild, ljud och film. I motsats till traditionella medier så genereras innehållet av dig som användare eller besökare av webplatsen. Exempel på sådana marknadskanaler är internetforum, bloggar, wiki, poddradio/podcasts, artikelkommentarer samt de som kanske flest tänker på; Community och nätverkstjänster som t ex Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, Google+, LinkedIn och Pinterest.

Längre ner finns en rad artiklar om ämnet men först några tips.

5 möjligheter med sociala medier som varje företag bör utnyttja

De flesta av oss har någorlunda bra koll på sociala medier. Det är helt enkelt ett samlingsbegrepp för webbplatser och mobila appar som människor kommunicerar genom. Som privatperson behöver du egentligen inte ha mycket djupare kunskaper om sociala medier än så, men för organisationer och företag som vill använda sig av sociala medier i exempelvis ett marknadsföringssyfte krävs mer kunskap. Vad kännetecknar sociala medier och vilka möjligheter bär dessa kännetecken med sig?

Nedan följer fem karaktäristiska drag för många sociala medier och vilka möjligheter för företagets externa kommunikation och marknadsföring dessa drag har. Låt dig inspireras!

Interaktion och deltagande

Till skillnad från många andra medier bygger de flesta sociala medierna på interaktion och deltagande. Visst kan du informera via dem, men den största möjligheten med till exempel Facebook är att företaget kan skapa dialog med sina kunder. Ni kan ställa frågor till dem och få in synpunkter och kommentarer från dem – detta hjälper er som företag att utvecklas utifrån era kunders önskemål.

Relationsbyggande

Inte nog med att sociala medier bjuder in till dialog, många av dem är också goda verktyg för att bygga relationer med era kunder. I sociala medier kan du använda dig av en personligare ton. Du kan dessutom publicera bilder och videos, vilket gör kanalen mer levande och personlig. Dessa element har förmågan att bidra till att företaget uppfattas som mer ”mänskligt”, något som i längden också kan ha goda effekter på relationen mellan företag och kund.

Snabbhet

Sociala medier kännetecknas av snabbhet. Förändringar sker ständigt runtomkring oss, och i dagens samhällsklimat sker och sprids förändringar allt snabbare och snabbare. Genom sociala medier kan människor i samma sekund som något publiceras också ta del av det. Utnyttja detta kännetecken genom att föra ut nödvändig information snabbt och till en stor skara människor, eller genom att snabbt bekräfta synpunkter och besvara frågor från såväl befintliga som potentiella framtida kunder.

Stor räckvidd genom nätverk

Tänk så här: om du postar ett inlägg på Facebook, eller en bild på Instagram, når det på ett ögonblick ut direkt till användarna i ditt nätverk (i.e. dina kontakter). Men inte nog med det, det finns en klar möjlighet att det även når ut till dina kontakters nätverk. Genom sociala mediers nätverksfunktion kan ett inlägg få en enorm spridning. Och let’s face it, det är på sociala medier människor befinner sig idag.

Ekonomiskt

Sociala medier är förhållandevis billigt. För det allra mesta är det helt gratis att skapa ett konto och därmed gratis för er att börja marknadsföra och kommunicera. Vissa sociala medier erbjuder företags- och marknadsföringsanpassade funktioner för en relativt billig peng.

Sociala medier ett föränderligt fenomen och framförallt ett paraplybegrepp för en rad olika medier, som har gemensamt att de är sociala. Så länge ni tar er tid att planera inför sociala medier och tar hänsyn till det faktum att det kan ta ett litet tag innan ni känner er etablerade i det sociala mediet är möjligheterna oändliga. Sätt igång redan idag att bekanta er med olika sociala medier så kommer ni att upptäcka effektiviteten!

Så bemöter du kritik och beröm i sociala medier

Sandra Friberg som är marknadsansvarig på FeedKit sedan cirka ett och ett halvt år tillbaka berättar här varför det är så... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Sociala medier är ett viktigt arbetsverktyg för företagare

Jo det handlar om att företag idag bygger sina varumärken digitalt, istället för att lägga ner massvis med pengar på annonser i... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 3 minuter
0

Så bemöter du kritik i de sociala medierna som företagare

Till vardags så talar vi om rykteshantering och det finns idag företag som är specialiserade på att hjälpa till med att hantera... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Kul och fostrande crowdsourcing

Sångfenomenet Ariana Grande, 20 år, har varit exceptionellt duktig på ta tillvara på Internets kraft, räckvidd och förmåga att... Läs mer
av Kevin Kane i Sociala medier | 2 minuter
0

Därför krävs bättre bilder på företags sociala medier

Gillasidor på Facebook har, i och med den ökade användningen av sociala medier, blivit företagens nya ansikte utåt. Detta då... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

3 sätt att bemästra Hashtagen på

I sociala medier förvandlar hashtagen varje ord eller grupp av ord som direkt följer den till en sökbar länk eller ett sökord... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

4 misstag som kan skada ett företags kampanj i sociala medier

Variera mellan olika medier Tänk på att sprida ditt budskap där kunderna finns. Se till att först och främst ta reda på din... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 1 minuter
0

Bästa tiderna att posta dina inlägg på sociala medier

Företaget SurePayroll har kartlagt de bästa tiderna att publicera inlägg på olika medier och här har jag valt att ta med de tre... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 1 minuter
0

Koppla ner och koppla av!

Pling! Ett sms, ett mail, en instant messaging-konversation eller en facebook-kommentar… Den här gången var det en push från... Läs mer
av Micke Darmell i Sociala medier | 3 minuter
0

Därför borde alla företagare spendera minst 10 kronor/dag på Facebookannonsering

Jag vet inte om du kanske minns när TV-reklamen introducerades och att TV-bolagen började skapa såpoperor i huvudsak för att... Läs mer
av Jonas Carlström i Sociala medier | 3 minuter
5

8 gratisverktyg för en effektivare hantering av sociala medier

Det är viktigt för dig som företagare att vara väl förberedd och ha en plan. Om du inte hanterar dina sidor på rätt sätt kan... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 4 minuter
0

Sociala medier: Utmärkt för välgörenhetsprojekt

För att kunna göra detta bestämde sig Kristian för att han ville hjälpa till på plats och skapade i samma veva en grupp på... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Så nätverkar du säkrare på sociala medier

Vikten att nätverka säkert på internet och sociala medier är på så vis hög menar Jennifer Lind. Är du inte försiktig... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
1

Marknadsföring, inte marknadsavföring

Helene Colak, ägare av företagshotellet Mindfloor, har uppmärksammat problemet med hur marknadsföring på sociala medier i vissa... Läs mer
av Catrine Larsson i Sociala medier | 2 minuter
0

För Lätt Att Stjäla

Hur går denna "digitala kloning" till när bedragarna stjäl det kanske mest privata och personliga som du har? Svaret är att... Läs mer
av Kevin Kane i Sociala medier | 2 minuter
2