Sociala medier för företag

Kvinna använder sociala medier

Sociala medier är ett samlingsnamn på kanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom text, bild, ljud och film. I motsats till traditionella medier så genereras innehållet av dig som användare eller besökare av webplatsen. Exempel på sådana marknadskanaler är internetforum, bloggar, wiki, poddradio/podcasts, artikelkommentarer samt de som kanske flest tänker på; Community och nätverkstjänster som t ex Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, Youtube, Google+, LinkedIn och Pinterest.

Längre ner finns en rad artiklar om ämnet men först några tips.

5 möjligheter med sociala medier som varje företag bör utnyttja

De flesta av oss har någorlunda bra koll på sociala medier. Det är helt enkelt ett samlingsbegrepp för webbplatser och mobila appar som människor kommunicerar genom. Som privatperson behöver du egentligen inte ha mycket djupare kunskaper om sociala medier än så, men för organisationer och företag som vill använda sig av sociala medier i exempelvis ett marknadsföringssyfte krävs mer kunskap. Vad kännetecknar sociala medier och vilka möjligheter bär dessa kännetecken med sig?

Nedan följer fem karaktäristiska drag för många sociala medier och vilka möjligheter för företagets externa kommunikation och marknadsföring dessa drag har. Låt dig inspireras!

Interaktion och deltagande

Till skillnad från många andra medier bygger de flesta sociala medierna på interaktion och deltagande. Visst kan du informera via dem, men den största möjligheten med till exempel Facebook är att företaget kan skapa dialog med sina kunder. Ni kan ställa frågor till dem och få in synpunkter och kommentarer från dem – detta hjälper er som företag att utvecklas utifrån era kunders önskemål.

Relationsbyggande

Inte nog med att sociala medier bjuder in till dialog, många av dem är också goda verktyg för att bygga relationer med era kunder. I sociala medier kan du använda dig av en personligare ton. Du kan dessutom publicera bilder och videos, vilket gör kanalen mer levande och personlig. Dessa element har förmågan att bidra till att företaget uppfattas som mer ”mänskligt”, något som i längden också kan ha goda effekter på relationen mellan företag och kund.

Snabbhet

Sociala medier kännetecknas av snabbhet. Förändringar sker ständigt runtomkring oss, och i dagens samhällsklimat sker och sprids förändringar allt snabbare och snabbare. Genom sociala medier kan människor i samma sekund som något publiceras också ta del av det. Utnyttja detta kännetecken genom att föra ut nödvändig information snabbt och till en stor skara människor, eller genom att snabbt bekräfta synpunkter och besvara frågor från såväl befintliga som potentiella framtida kunder.

Stor räckvidd genom nätverk

Tänk så här: om du postar ett inlägg på Facebook, eller en bild på Instagram, når det på ett ögonblick ut direkt till användarna i ditt nätverk (i.e. dina kontakter). Men inte nog med det, det finns en klar möjlighet att det även når ut till dina kontakters nätverk. Genom sociala mediers nätverksfunktion kan ett inlägg få en enorm spridning. Och let’s face it, det är på sociala medier människor befinner sig idag.

Ekonomiskt

Sociala medier är förhållandevis billigt. För det allra mesta är det helt gratis att skapa ett konto och därmed gratis för er att börja marknadsföra och kommunicera. Vissa sociala medier erbjuder företags- och marknadsföringsanpassade funktioner för en relativt billig peng.

Sociala medier ett föränderligt fenomen och framförallt ett paraplybegrepp för en rad olika medier, som har gemensamt att de är sociala. Så länge ni tar er tid att planera inför sociala medier och tar hänsyn till det faktum att det kan ta ett litet tag innan ni känner er etablerade i det sociala mediet är möjligheterna oändliga. Sätt igång redan idag att bekanta er med olika sociala medier så kommer ni att upptäcka effektiviteten!

8 konkreta tips för att få företagssidan på Facebook att växa

1: Bädda in widgets på din webbsida Vi börjar med det viktigaste först. Hur ska era besökare veta att ni finns på Facebook?... Läs mer
av Daniel Korhonen i Sociala medier | 5 minuter
2

Hur du engagerar era anhängare på Facebook

De kommer att komma och de kommer att stanna om du ger dina fans goda skäl att engagera sig. Det finns två huvudsakliga... Läs mer
av Daniel Korhonen i Sociala medier | 5 minuter
0

Fansida vs. Grupp och hur du aktiverar din sida på Facebook

Du har säkert lagt märke till att det finns något som heter Facebookgrupp och något som på engelska heter ”fan page” och på... Läs mer
av Daniel Korhonen i Sociala medier | 6 minuter
4

8 sanningar om sociala medier som du kan strunta i och ändå lyckas

Många av dessa råd framställs som ”universala sanningar” som alla företag måste följa. Tyvärr baseras många av dessa råd... Läs mer
av Daniel Korhonen i Sociala medier | 9 minuter
4

5 enkla steg till att få ditt företag på Twitter

#1: Skapa ditt Twitterkonto Du bör alltid försöka säkra Twitterkonton för ditt riktiga namn och ditt företagsnamn för att... Läs mer
av Daniel Korhonen i Sociala medier | 5 minuter
2

11 starka anledningar till varför ditt företag behöver Facebook

Intressant forskning visar hur inflytelserikt Facebook har blivit i vårt dagliga liv. Kombinerat med flera viktiga justeringar över... Läs mer
av Daniel Korhonen i Sociala medier | 6 minuter
4

10 tips om sociala medier

Internet är en viktig arena för kommunikation, dialog och påverkan. Att använda sociala medier som bloggar, mikrobloggar och... Läs mer
0

Trender inom de sociala medierna

1. Betydelsen av de sociala marknadsföringsinsatserna ökar Numera är det helt okej för företag, ja till och med förväntat,... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 2 minuter
0

Risker och möjligheter med sociala medier

Fördelar Det finns enormt mycket fördelar för ett företag att engagera sig i de sociala medierna. Det handlar inte enbart om att... Läs mer
av Redaktionen i Sociala medier | 3 minuter
0

Sociala medier är här för att stanna och då gäller det att hänga med!

Tusentals verksamheter, allt från de mest kända märkesvarorna till frisören på hörnet har fans på Facebook. Det är bara en... Läs mer
0

Ex på sociala medier och vad du kan göra med dem

LinkedIn – En mötesplats på nätet, i första hand inriktad på arbetsrelaterat och affärinriktat nätverkande. Kan vara... Läs mer
av Lena Carlsson i Sociala medier | 2 minuter
0

Sociala medier - till nytta för nystartade företag

Vad är sociala medier? Bloggar, YouTube och forum som exempelvis Facebook tillhör de så kallade sociala medierna. Gemensamt... Läs mer
av Lena Carlsson i Sociala medier | 3 minuter
1

Bli kompis med Google - starta en blogg

Javisst, det börjar bli lite tjatigt med alla bloggar nu när nyhetens behag lagt sig. Det bloggas om allt och alla och fenomenet... Läs mer
av Anders Frankel i Sociala medier | 1 minuter
3