Säljmöte och kundmöte - så agerar de bästa säljarna

Säljare träffar ett företag under ett kundmöte

Försäljning är hjärtat i alla företag; utan säljare kommer det inte in några intäkter och det spelar ingen roll hur bra produkten och företaget är i övrigt - Med duktiga säljare finns det potential för de flesta företag att utvecklas och växa.

Tips inför kundmötet

För att lyckas med säljmötet krävs många färdigheter men det finns några grundläggande saker att tänka på, och det räcker långt.

Första intrycket

Första intrycket har betydelse. Det betyder inte att du ska hitta den dyraste kostymen men enkla saker som rakning, rena och klippta naglar, polerade skor och kammat hår borde vara en självklarhet och något många ser som viktigt.

Var förberedd

Förberedelse är en viktig nyckel i all framgångsrik och därför också inför ett säljmöte. Läs på om företaget/kunden så du kan ställa frågor och tänk igenom alla möjliga tänkbara frågor du kan få så du snabbt kan svara på dem. Gör annars en notering och be om att få återkomma.

Finns det andra vinklar du behöver fundera över? Är det beslutsfattaren du ska träffa? De bästa säljarna tänker på avslut från första kontakten, även om det inte är läge förrän flera möten längre fram – ha slutet i sikte.

Var inte rädd för att ställa frågor före säljmötet. Om det är lämpligt kan du ta fram ett enklare frågeformulär för att samla in detaljer om deras krav och önskemål.

Ha ett par referenskunder klara om det är möjligt så du kan föreslå ett möte med en av dem i fall det skulle leda affären och beslutet framåt.

Ignorera inte frågor

Det är lätt att rabbla manus men det är när frågorna kommer som det gäller att vara vaken. Svara sanningsenligt och lugnt och be om att få återkomma om du inte har svaret. Är du ny på ditt, berätta det, så får du mer förståelse för att du inte kan allt.

Om det passar kan du även direkt ringa upp dina kollegor under mötet, gärna med högtalartelefon på, och där ställa frågorna som kunden funderar över. Det visar att du har en kunnig organisation i ryggen och att ni inte har något att dölja.

Artighet är alltid trevligt

Kom ihåg att du är gäst i deras lokaler. Håll dig till din tilldelade tid och föreslå en agenda före mötet. Detta kommer att hjälpa dig att täcka alla nödvändiga områden.

Motstå frestelsen att prata för mycket och för brett. Det kan uppfattas som skryt och är ett av de största felen en säljare kan göra. Använd inte heller fikonspråk eller ord som kan vara svåra att förstå.

Då du kommunicerar med dina medmänniskor bör du sträva efter att skapa den totala närvaron. Låt den du talar med och är tillsammans med få vara med hela dig. Tillåt inte dina tankar att smita iväg med ditt intellekt.

Lyssna mycket mer på din kund än vad du själv pratar, och lyssna på signaler – är den du talar med harmonisk och intresserad med öppna sinnen eller missnöjd och frustrerad? Vad läcker kroppsspråket för signaler? Lär dig att observera detta. Träna din närvaro. Träna i att låta ditt intellekt och din kropp samarbeta.

Om du använder visuella hjälpmedel såsom Powerpoint eller din laptop, håll det kort så det inte slutar med att ni alla stirrar in i en skärm.

Till slut - njut av säljmötet! Närvaro, ödmjukhet och entusiasm lyser starkt och visar du att du har kundens bästa i sikte så kommer dina säljmöten att leda till många affärer.

Fler tips om försäljning hittar du här.

Lycka till!

Hur du håller effektiva möten på distans - 6 tips

Vad är ett effektivt möte för det första? Är det ett möte som börjar och slutar på utsatt tid? Är det ett möte som kommer... Läs mer
av Ulrika Eklund i Personal | 3 minuter
0

Konsten att leda på scen och skapa magi i sina möten

Alla har vi nog känt frustration över dåliga möten. Möten som inte startar i tid, inte handlar om det de borde handla om och... Läs mer
av Åsa Lindell i Ledarskap | 4 minuter
0

Gör kalla samtal varma

Vad menar vi egentligen när vi pratar om kalla samtal? Jag definierar kalla samtal som att jag ringer till någon som jag inte har... Läs mer
av Annelie Skistad i Försäljning | 2 minuter
0

Så gör du ett bra första intryck med hjälp av dina kläder

När du väljer kläder inför ett möte eller inför ett framträdande, är det viktigt att du funderar igenom om det finns någon... Läs mer
0

Retoriktips 3 – Pitch

En pitchs funktion är att fånga ett intresse som kan leda till ett möte där du får berätta mer utförligt om din... Läs mer
0

Intervju med Sveriges mäktigaste säljare, Peter Paunovic

Peter Paunovic har bland annat fått pris som årets mediesäljare, världens bästa metrosäljare samt utsetts till ”Sveriges... Läs mer
av Rasmus Biasi i Podcast | 3 minuter
0

Chef för företagsinsamlingen på Barncancerfonden: "Försäljning fungerar likadant vad man än jobbar med"

För en tid sedan fick jag möjligheten att intervjua Åsa Blomberg som är insamlingschef för företagssamarbeten på... Läs mer
av Rasmus Biasi i Försäljning | 10 minuter
0

Så lyckas du som B2B-säljare

Louise Berg, 26 år, är key account manager på Teknomedia i Norrköping, och jobbat med sälj i nästan hela livet. Som säljare... Läs mer
av Redaktionen i Podcast | 4 minuter
0

Spänn bågen genom att ta med en kollega på kundbesöket

I frågesportprogrammet "vem vill bli miljonär" kan den tävlande ta ”hjälp”, genom att ringa en vän. Fördelen med att kunna... Läs mer
av Dick Iggström i Försäljning | 2 minuter
0

Rabatter är vackra i trädgården, i ett företag bör de betraktas som ogräs

Många säljare lockas av att sälja ett pris istället för en produkt eller tjänst. Jag har själv varit där och ska erkänna att... Läs mer
av Rasmus Biasi i Försäljning | 7 minuter
1

Självträna dig till toppsäljare!

"Om du inte bokar snart så ryker du!Fattar du?!" - Ja.. Ehh.. Jag gör så gott jag kan.. "Nej! Det gör du inte, du följer inte... Läs mer
av David Svensson i Försäljning | 5 minuter
0

Hur du känner igen vilken typ av person du pratar med

När det gäller konsten att sälja har jag många gånger pratat om relation. Enligt mig så är det ju det enda det handlar om. Din... Läs mer
av Rasmus Biasi i Försäljning | 12 minuter
0

11 tips på hur du förhandlar som ett proffs

Förhandlingar: antingen älskar man dem eller så hatar man dem. Som företagare kan du dock inte undgå förhandlingar, utan måste... Läs mer
av Redaktionen i Ledarskap | 4 minuter
0

Öka försäljningen på 5 dagar - tips från säljexpert

  Under ett femdagars schema får du ta del av Rolf Laurellis bästa tips för hur du ökar din försäljning. Vi startar... Läs mer
av Rolf Laurelli i Försäljning | 4 minuter
0

24 tips för att minska din talarskräck, rädsla & fobi för offentliga tal

Du har fått veta att du ska hålla ett tal på jobbet eller på en privat tillställning. Panikångesten sätter igång vid bara... Läs mer
1