Steg-för-steg Guider

	Starta eget guide & företagarskola
	Starta eget Aktiebolag - allt du behöver känna till
	Så sköter du bokföringen i ditt företag
	Offertskolan - Så skriver du en säljande offert
	Vägledande principer för gott ledarskap
	Att starta eget med franchise
	Rekrytera rätt - steg för steg
	Om konsten att skapa en framgångsrik butik
	Vikten av varumärket och hur du skapar ett
	Guide till affärsplan - så gör proffsen

Tyck till om...

Iphone skyddsskal

Vad är du beredd att betala för en flyttstädning?

Föredrar du BAKMIX

Känslomässiga förluster - påverkar de?

Ny docka med normala kroppar!

Experter & Författare

Här hittar du våra författare och experter.

Når budskapet fram?

Hur du tydligare kommunicerar som chef, ledare och når ut med företagets budskap.

Riskkapital

Hur du lyckas skaffa riskkapital till kommande projekt.

Mest lästa i veckan

Vägledande principer för gott ledarskap: 10 delar

Hur du skriver en offert som säljer

Personkemi - hur du får vem som helst att tycka om dig på 90 sekunder!

14 kraftfulla steg till bättre självförtroende

Starta eget bidrag - så fungerar det

Om färger och färgers betydelse

4 sätt att bli rik

Kroppsspråk: Om kroppshållning, signaler och gester och varför du ska förstå dem

Gratis dokumentmallar

7 sätt att skapa en marknadsföringskampanj med små medel

Key Account Management, KAM

Skrivet av Rolf Laurelli

”Key” betyder nyckel och ”Account” betyder konto och ”Management” betyder styra eller leda.

Kärt barn har många namn

Missa inte fler råd!

Sverige bästa nyhetsbrev för företagare säger vissa. Vad tycker du?

Prenumerera gratis.

Läs även

Key Account Management i ett nötskal

Grunderna inom försäljning

Fem handgripliga sätt att bli effektivare och underlätta jobbet 2011

För många år sedan fanns betydelsefulla och viktiga kunder på en särskild lista hos leverantörerna och hade därför en speciell prislista där de fick vissa rabatter beroende av sin betydelse. De kallades därför ofta för ”rabattkunder”.

Försäljningens grunder

Du är säljare
Säljledning
Affärsmannaskap
Key Account Manement
Telefonförsäljning

Tillvägagångssätt
1.Förberedelse och Kontakta/boka möte
2.På fältet/säljbesöket
3.Behovsanalys och Bemöta invändningar
4.Köpsignaler och avspark
5.Säljande offerter
6.Kundvård
7.Åter – Merförsäljning

Boktips!

Beställ säljbibeln här

Sedan började dessa kunder allt oftare kallas ”storkunder”. Därefter kom begreppet ”nyckelkunder” och i dag har begreppet ”Key Account” blivit etablerat. Den som styr och leder samarbetet med dessa kunder har blivit en ”manager”. Där av har namnet Key Account Management vuxit fram.

Det handlar om att styra och leda samarbetet med nyckelkunder, stora kunder och kunder som verkligen är betydelsefulla kunder.

Key Account Management handlar egentligen om en ”Business Partnership Strategi”. Det är en strategi som syftar till att bygga och stärka affärssamarbetet mellan ditt företag och dina allra viktigaste kunder.

Rolf Laurelli
	Rolf är affärspedagog och säljkonsult i Svenska Konsulthuset, ständig sekreterare i Svenska Säljakademin och senior advisor till Sälj & Marknadshögskolan. Han är också redaktör för Bonniers Ledarskapshandbok i Säljledning. Rolf har i åtta år varit förbundsordförande i Säljarnas Riksförbund och är författare till ett tjugotal böcker och många artiklar om försäljning.
E-mailHemsidantwitter