Kundnytta

Kundnytta handlar om att lyfta fram produktens eller tjänstens fördelar eller nytta för kunden, istället för att prata om dess egenskaper.

Låt oss ta några exempel:

Säljare #1: Datorn har en snabb processor och extra minne jämfört med den andra datorn. (Det är att fokusera på produktens egenskaper vilket inte säger så mycket för de allra flesta köpare.)

Säljare #2 pratar om kundnyttan: Om du köper en snabbare dator med extra minne så startar den snabbare, du kan arbeta med fler program igång samtidigt och spela de senaste spelen.

Säljare #3: Utbildningen har en bra lärare och vi använder den senaste tekniken.

Säljare #4 säljer samma utbildning men fokuserar på värdet för kunden: Då vår lärare har lång erfarenhet kommer du få många bra tips som underlättar ditt arbete och hjälpa dig att öka dina intäkter. Den tekniska plattformen sparar också tid och du kan fortsätta att repetera det du lärt efter kursen vilket kommer att göra att kunskapen sätter sig och du blir smartare på köpet.

Säljare #2 och #4 kommer troligtvis att sälja mer då de lyfter fram värdet som kunden kommer att uppleva.

Så vad säljer du och hur lyfter du fram nyttan för kunden?

Här nere på sidan hittar du artiklar som hjälper dig att sälja mer.

Utmaningar online blir kärnan i den nya fysiska butiken

Innebär den allt ökade onlineförsäljningen att fysiska butiker nu kommer att upphöra? Nej, butikerna får istället en helt annan... Läs mer

Har du koll på dina argument?

Vikten av att tänka på kundnyttan.Vet du vad ett agn är? Plocka det bästa ur säljtekniken och bli grym på att få andra med dig.... Läs mer
av Annika R Malmberg i Försäljning | 1 minuter

Det är säljarnas beteende som skapar framgång (Checklista för bättre kundmöten)

I mitt yrke som säljcoach slås jag ofta av tanken att alltför många säljare inte har en klar plan över hur de ska agera före,... Läs mer
av Roger Brixberger i Försäljning | 2 minuter

Hjälp kunden att köpa

En av de vanligaste orsakerna till att du som säljare inte får någon order är att kunden inte kommer till skott. Kunden väljer av... Läs mer
av Patrik Nordkvist i Försäljning | 2 minuter

Vilka är dina drömkunder?

Att veta vilka dina drömkunder är kan vara en väldigt stor bidragande orsak till din framtida försäljning och lönsamhet. Jag har... Läs mer
av Timmi Jofur i Försäljning | 2 minuter

Relevans, lojalitet & sälj med avancerad matematik och smarta algoritmer

Netflix och Spotify lägger ner enorma summor på rekommendationstjänster, men de går inte att köpa. Comordo i Linköping har... Läs mer
av Redaktionen i Podcast | 3 minuter

Hur du förbättrar dina relationer med ”svåra” kunder

Det finns vissa kunder där relationerna aldrig blir riktigt bra, anledningarna kan vara många. Det är något som blev fel i början,... Läs mer
av Patrik Nordkvist i Försäljning | 3 minuter

Försäljning av förtroende

För några dagar sedan blev jag uppringd av en telefonförsäljare och det slog mig snabbt att ”han var en väldigt bra... Läs mer
av Dick Iggström i Försäljning | 3 minuter

Interaktionsdesign - en förutsättning för nöjda användare

En vanlig uppfattning är att interaktionsdesign handlar om interaktionen mellan människa och digitala medier. Jan Andresen,... Läs mer
av Redaktionen i Marknadsföring | 3 minuter

De hungriga kunderna del 5

Att hitta sin kundkrets är viktigt och det startar med att du plockar isär, vrider och vänder på alla möjliga kundgrupper för... Läs mer

De hungriga kunderna del 2

Skolor är så klart viktiga och något vi behöver men de lär oss dessvärre inte hur vi ska kunna lära känna oss själva och de... Läs mer

Så ger du kunden wowservice

Tomas brinner för att inspirera och att hjälpa människor att inse att de kan uppnå sådant som de inte trodde var... Läs mer
av Redaktionen i Försäljning | 2 minuter

Vässa dina säljfärdigheter

- Säljare förknippas tyvärr ofta med negativa egenskaper, något jag genom att utbilda och upplysa vill bidra till att förändra,... Läs mer
av Redaktionen i Försäljning | 2 minuter

6 enkla säljtekniker som får vilken företagare som helst att sälja mer

Säljstrategen Erik Ullsten har spenderat många år på att studera de bästa och mest framgångsrika säljorganisationerna. Idag är... Läs mer
av Erik Ullsten i Försäljning | 8 minuter

Tre konkreta tips som ökar din försäljning

Dags att rivstarta försäljningen? Idag bjuder vi på konkreta tips på hur du ökar din försäljning. 1. Visa ditt värde för... Läs mer
av Erik Sjögren i Försäljning | 4 minuter