Startsida

Kundnytta

Kundnytta handlar om att lyfta fram produktens eller tjänstens fördelar eller nytta för kunden, istället för att prata om dess egenskaper.

Låt oss ta några exempel:

Säljare #1: Datorn har en snabb processor och extra minne jämfört med den andra datorn. (Det är att fokusera på produktens egenskaper vilket inte säger så mycket för de allra flesta köpare.)

Säljare #2 pratar om kundnyttan: Om du köper en snabbare dator med extra minne så startar den snabbare, du kan arbeta med fler program igång samtidigt och spela de senaste spelen.

Säljare #3: Utbildningen har en bra lärare och vi använder den senaste tekniken.

Säljare #4 säljer samma utbildning men fokuserar på värdet för kunden: Då vår lärare har lång erfarenhet kommer du få många bra tips som underlättar ditt arbete och hjälpa dig att öka dina intäkter. Den tekniska plattformen sparar också tid och du kan fortsätta att repetera det du lärt efter kursen vilket kommer att göra att kunskapen sätter sig och du blir smartare på köpet.

Säljare #2 och #4 kommer troligtvis att sälja mer då de lyfter fram värdet som kunden kommer att uppleva.

Så vad säljer du och hur lyfter du fram nyttan för kunden?

Här nere på sidan hittar du artiklar som hjälper dig att sälja mer.

En fördel för dig, kanske..

Beroende på vilken teori man sen väljer att luta sig emot så kan dessa presenteras vid olika tillfällen på väg fram till... Läs mer
av John Rosencranz i Försäljning | 3 minuter

Säljvitaminer som får dig att ställa rätt frågor till dina potentiella kunder

Tänk igenom vilka frågor som du ställer till dina kunder och försök att kontinuerligt finslipa dem så att de blir mer... Läs mer
av Erik Ullsten i Försäljning | 2 minuter

Förväntans värde

I festsammanhang hör det till ordningen att överlämna någon form av gåva, uttala några väl valda ord och så räcka över ett... Läs mer
av Örjan Nilsson i Marknadsföring | 3 minuter

Så får du kärlekskranka kunder

"Everybody knows somebody who loves a honda” ”Love the skin you´re in” “I´m lovin it” De senaste åren har... Läs mer
av Carolin Dahlman i Marknadsföring | 3 minuter

Kunder är som 5-åringar

Du borde behandla dina kunder som 5-åringar. Jo, du läste rätt. Behandla dina kunder som 5-åringar om du vill ha högre... Läs mer
av Krister Maxe i Marknadsföring | 5 minuter

10 utmaningar för kundvård som skapar lojala kunder

1. Ta entré! Om ditt företag skulle börja ta entré för att kunderna skulle få göra affärer med dig – hur skulle du då locka... Läs mer
av Kenth Åkerman i Försäljning | 3 minuter

Vet du vad dina kunder vet om dig?

Men, det är en sak som du med största sannolikhet har missat. En liten detalj som kan förstöra de resultat du är ute efter. Och... Läs mer
av Krister Maxe i Marknadsföring | 3 minuter

26 tips om hur du skapar oemotståndliga erbjudanden

När det är lågkonjunktur håller folk hårdare i plånboken än vanligt. Det kanske du har märkt i i ditt företag. Det är... Läs mer
av Krister Maxe i Marknadsföring | 11 minuter

5 orsaker till varför kunder ogillar säljare

Försäljning är ett viktigt yrke och en värdefull kunskap att besitta. Säljaren är personen som ser till att pengar kommer in... Läs mer
av Redaktionen i Försäljning | 3 minuter

Merförsäljning skapas av relationer

För att få kunden att återkomma med köp måste du vårda dina kunder. Kontakt, samarbete, förtroende och tillit är och blir... Läs mer
av Rolf Laurelli i Försäljning | 2 minuter

Kundvård

Därför måste du alltid vara kunnig och veta var din konkurrent har sina starka och svaga sidor, det som din konkurrent är bra på... Läs mer
av Rolf Laurelli i Försäljning | 1 minuter